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为什么百度效果越来越差!

作者:蜗牛竞价托管 来源:www.wnsem.com 333 浏览

为什么竞价效果越来越差
1.为什么百度效果越来越差!

“百度效果真的是越来越差了,一点也不为过,一点也不夸大。自从前年开始投入了7万左右,咨询就几个,而且还是无关紧要咨询。7万元打水漂了,7万有多少东西可以买啊!!每次最少充值还要5000元。坑爹啊!百度客服平时后天账户不打理就算最可恶的是还要冲消费。他们每个人有业绩,为了冲业绩,把客户的网盟开起来,一开消费就是好几千!或者把没用光的钱,回到家每天去点客户的广告。死活把客户的钱点掉。效果越来越差!”

为什么竞价效果越来越差

从分析结果中可以看出平均排名和点击率之间有着非常密切的联系,特别是在移动端设备中,排名越靠前被点击的概率会越大。

2.展现次数有那么多,为什么点击次数比较少呢?

展现-点击-咨询-订单,漏斗模型。展现好说明你出价有竞争力,点击少说明创意不能吸引目标客户,根本没有让人点击的欲望,当然也不排除你设置了错误的关键词。

3.关键词的质量一直是5星以下,质量上不来?

1).质量度是百度推广凤巢系统上线之后引进的一个新概念,类似于google的关键词质量得分(Google Adwords Quality Score)。

2).优化关键字与链接页面内容的相关度。

3).提高标题描述的撰写质量。

4).检查账户中关键字分组是否规范,另外关键字的点击率很重要,关键字点击率=关键字点击次数/关键字展示次数。

推荐阅读:百度竞价关键词五星十分质量度优化策略

4、被点击的关键词为什么没有进入网站?什么原因使他中断访问?

排除”百度中间页跳转” 故障(通常像百度、Google这样的大公司站点可用性可达99.99%)外

1).域名(DNS)解析正常,这种情况出现的概率相对来说也不是很频繁,一般一年内会发生两-三次域名解析故障的问题;

2).线路接入是否正常,比如网通的用户访问托管在电信的网站,有些时候会比较慢,甚至是无法访问的现象,较好的处理方法是采用双线接入托管;

3).服务器带宽是否足够,有部分用户仍然采用100MB共享的形式,在进站数据分析中,很容易发现每天的固定的某些时段进站率比较其它的时段的进站率要来得低很多。托管商提供100MB带宽共享的方式是基于有N台服务器共同使用,在每天高峰访问时段出现网站访问速度慢是正常现象;

4).服务器响应是否及时,在流量达到足够大的时候,服务器会发生响应超时,通俗的说它已经忙不过来处理所有的用户。这种情况下,考虑采用负载均衡,根据实际情况添加请求服务器;

5).服务器是否遭受攻击,常见的有dos/ddos/syn flood/cc等攻击,当然dos/ddos防范是比较困难的,寻找配有专用的dos/ddos硬件防火墙的机房也是非常必要的;

6).网站是否安全,平时大部分的企业开发为了降低开发成本,使用各种各样的开源的系统,而开源系统正是因为开源遭受的攻击也是相当的频繁。统计了dedecms/科讯平均30天左右出现一次补丁;

5、进入网站的用户为什么没有进入商务通/商桥/QQ或其它沟通工具?

1).着陆页是否匹配,这是个比较关键的问题,杜绝出现“挂羊头卖狗肉”的现象;

2).着陆页是否正常,竞价钱都花掉却来到一个不能给用户提供任何信息的错误页面,这是最不应该的;

3).着陆页是否打开速度快,影响着陆页打开的速度也是比较多,包括程序是否正常执行、网页太大,通常网页包括资源的加载值越小越好,能控制在1MB左右。用户没有太多耐心在慢慢地等待网页全部打开;着陆页的内容重点在于迎合用户想要的,并不是把所有的东西都往一个页面上贴;

4).着陆页是否挂上商务通/商桥/QQ或其它沟通工具,在着陆页没有挂上或者正确挂上相应的对话的代码也是常见的事情;

5).商务通/商桥/QQ或其它沟通工具是否正常运行,对话工具出现故障也是家常便饭,商务通平均一至两个月都会出现问题,通常故障在半个小时左右。如出现数据方面的问题,可能需要稍微长一些的时间;

6).咨询不在电脑旁,在咨询团队比较薄弱的情况会经常出现这样的问题,比如当前只有一个咨询员的情况,碰到正好上洗手间或者吃饭时间,在不知不觉中累计流失大量的潜在客户。

PS:网站的质量太差,主要在两个方面:

1)公司网站打开的速度太慢。客户点击了网址,但是网页迟迟打不开,客户不会逗留太久的,在SEO 领域有一个很专业的描述,那就是8秒原则,别人点击公司网页8秒之内网页打不开,客户就会离开。这样的话,花了钱别人看不到网页内容,对顾客来说浪费了时 间,对公司来说,花了钱却没有得到意向客户的机会,而且给人家留下一个坏印象“你们公司的网页做不好,你们在品牌推广上没有用心,你们不值得合作”。

2).网站内容质量不行,顾客看不到要看的内容,或者是内容不吸引人,不能激发他们合作的激情,再或者就是你们网站很难看,形式不美观。

为什么竞价效果越来越差

6、有咨询为什么没有预约?

1).品牌问题,用户在详细咨询的过程中,会一边对品牌进行了解,比如他咨询朋友,或者通过搜索等其他渠道,了解品牌有问题。有很多负面信息。

2).外地用户,举个例子,深圳用户搜索“皮肤病”,他进入到您(医院在广州)的网站跟您详细咨询,但是没有预约,他发觉不是什么严重的问题,可以选择就近的医院就诊;

3).了解型客户,出于某种需求通过咨询来确定问题,这种客户通常可以加以引导;

4).比较型客户,他需求比较强列,但是抱着货比三家的心态;特别是价格的比较,是决定他是否预约的最重要的因素;来看一组,用户搜索进来的关键词,通过分词,做了一下词性和相对应的转化率,如下图:

转化率依次从品牌词、行业词、比较词到费用。

5).专一用户,他是冲个某种特定的需求而来,比如某种产品、某种技术专利或者专家等等;

8、已预约为什么没有到诊(未完成交易)?

1).时间安排问题;

2).已经得到某种需求;

3).费用问题;

4).对品牌认知度深入了解;

通过咨询对未到诊(未完成交易)的用户进行回访,将未交易成功的原因进行记录,反馈给相关部门做相应的调整。

转化率在于用户体验,基于细节,在整个转化中每个环节在保持正常水平下才能更好地把控转化率,方能更好地管理竞价。

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