京东劣质奶粉事件 负面营销砸品牌

4月27日有网友发现，在百度搜索框内输入劣质奶粉，可以搜索到京东商城的推广链接。这是一种SEM竞价推广策略，通过利用百度竞价推广来引导用户点击进入网站购买商品。但这种sem竞价策略固然是错误的。

由于京东在关键词的审核过程中没有相应的规范，导致了这次的负面营销。错误的的sem竞价推广策略并没有为京东带来利益，却一定程度上影响了京东品牌的形象。当人们看到劣质奶粉就想到京东，那么这无疑是搬石头砸自己的脚。对于已经在美国上市的京东来说，发生这种情况是很不应该的，它的业务步伐已经明显快于品牌的步伐了。

4月28为止，京东还没有对此次错误的sem策略做出相应的调整。问题处理的不及时，体现出了京东公关的不专业性。提升网站排名固然重要，但建议京东先规范一下关键词的审核。一个错误的关键词，有时候可以毁了一个品牌。

竞价托管小编总结：对于京东劣质奶粉事件，很显然，是一个关键词设置错误的较低级的问题，我们在利用竞价平台推广产品或服务时，应该了解，哪些关键词是企业需要的，那些关键词是企业不需要的，特别是这种对公司品牌没有好处只有坏的词，是万万不可以要的，在百度推广里，这就需要我们精心设置好关键词的同时再把不相关的词否定掉。