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SMO方法步步惊心_步步为赢

作者:蜗牛竞价托管 来源:www.wnsem.com 352 浏览

SMO第一步:选点、布点

社会化营销的核心是基于用户社会化属性,而用户总是以爱好、兴趣为纽带形成群体社区,所以企业要锁定用户群,根据他们经常聚集的地方筛选最适合自己的社会化媒体,这称之为选点。

对选好的点进行了解,让自己的团队了解熟悉这类平台的特点、规律和用户的习惯。例如微博,就要了解微博人群的职业、性别、年龄、玩微博的时间、目的等资料,摸清微博平台有哪些工具可以用,如何能最有效的方式在该平台上传播。再比如说天涯,哪里都是些什么人,有什么习惯,什么时间段人多,什么样的帖子易火等等。布点是具有确定性的,必须要明确受众,选择最有效的平台加以维护。

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SMO第二步:连线

连线是将之前选好的平台有机的结合起来。打个比方,你在微博上发了一条活动,之后就可以到论坛、博客、贴吧等地方进行推广。而微博上的活动又可以在社区中落脚,毕竟微博字数有限,无法深度合作。

在社区中发起,在微博上传播,随着活动的深入,又在知道上提问引导用户了解,之后又建立词条,并在视频和图片分享网站发布信息。这样“全套服务”就是为了利用各个媒体点连接起来形成线,更好的传递给用户。

SMO第三步:成面

基于前面的选点、布点和连线之后,成面是水到渠成。网口的大小取决于该过程的执行力。在每一个点上做得越细致,连线越多,网就越密集,这样可以最大限度的网住用户。

SMO第四步:引爆

引爆是企业最后要做的事情,引爆的目的是让企业的品牌或服务能够迅速的传播。当你把一群人聚集在一个圈子里,人多就会发酵,发酵就会有讨论,讨论就会有话题,所以企业要做的就让自己的产品或服务以好的形象包装起来扔给他们,让你的用户去讨论,并在适当的时候“煽风点火”,适当时候降温加水。引爆需要创意,需要懂得他们的方式,需要结合他们的心理来策划来引导,社会化营销的魅力也在于此,基于信任、意见领袖的几何式裂变口碑传播

SMO第五步:监测

社会化营销不可或缺的一部分舆情监测,因为这些社会化媒体上自由同时也不易控制,容易成就一个品牌也容易引发一场危机。所以我们需要时刻知道用户在讨论什么,谈论什么,他们在埋怨还是在高兴,我们就需要通过舆情监测工具来分析,及时的捕捉最新的舆情信息。

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社会化营销的核心就是利用口碑在社会化群组内口口相传。我们的社会化营销矩阵就是要让用户时刻在你的视野之内,当你拥有过硬的产品和服务,那么你就应该通过布点、连线、成面、引爆、监测5步来建立营销矩阵,让他们知道你的存在。未来的电子商务谁网住了用户就成功了一半,谁再能引导这些用户,那他必胜无疑。

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